Offre d'emploi - Agent.e d'orientation aux services bénévoles

Titre :                                       Agent.e d’orientation aux services bénévoles

Endroit :                                   9 rue Lafontaine, Rivière-du-Loup

Horaire de travail :                  35 heures semaine de 8h00 à 16h00, du lundi au vendredi

Supérieur immédiat :              Directrice du bénévolat

 

Sommaire de la fonction

Sous la supervision de la directrice du bénévolat, l’agent.e d’orientation aux services bénévoles a pour mandat d’assurer la réception et la réponse aux demandes de services par la recherche d’une personne bénévole ou par la référence à un service approprié ou auprès d’une ressource du milieu.

Tâches et responsabilités 

  • Voir à l’accueil des visiteurs et à les diriger au bon endroit.
  • Participer au traitement des nouvelles demandes de service du secteur bénévolat ou les orienter vers les ressources appropriées. 
  • Effectuer le jumelage entre les demandes de services et les bénévoles.
  • Commander la popote roulante auprès des traiteurs et fournir les routes aux bénévoles.
  • Participer à l’accueil des nouveaux bénévoles.
  • Voir à ce que les dossiers des bénévoles et des bénéficiaires soient à jour.
  • Sortir les données servant à établir les statistiques du secteur bénévolat.
  • Effectuer le calcul des compensations pour le kilométrage des bénévoles et les coûts à facturer aux organismes payeurs. 
  • Se tenir au courant des ressources alternatives et professionnelles disponibles dans le milieu dans le but d’être apte à faire des références au besoin.
  • Participer aux activités ponctuelles telles la Semaine de l’action bénévole et autres. 
  • Accomplir toutes autres tâches compatibles à sa fonction et si requises par la direction.

Qualifications professionnelles

  • Détenir minimalement un DEP en secrétariat ou bureautique.
  • Expérience en service à la clientèle et en logistique. 
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office 365, incluant Outlook et Team.
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
  • Connaissance du milieu communautaire et des ressources du milieu.
  • Démontrer ses aptitudes dans un test de compétences.

Profil des compétences

  • Capacité à gérer les priorités
  • Empathie, tact, politesse 
  • Facilité de communication et de compréhension
  • Discrétion et confidentialité
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l’organisation

Salaire selon la convention collective : Premier échelon à 21,45$/h

Pour postuler : envoyer votre cv et lettre de motivation à

Anne-Marie Robitaille, directrice du secteur bénévolat

benevolat@cabseigneuries.com

418-867-3130 p.211

 

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